商品类消费赞扬共受理13893件，排名前三位的商品类型顺次为：食物（4451件，占32。04%），家居用品（2762件，占19。88%），服拆、鞋帽（917件，占6。60%）。此三类商品的赞扬受理合计8130件，占商品类消费赞扬受理总量的58。52%。（如图4所示）？。
市平易近于2025年10月7日正在某家居建材广场领取6600元采办一套沙发，收到货后发觉沙发颜色取现场看样时存正在色差，取商家协商退货退款，被奉告需扣除2500元。市平易近要求商家退还5300元。经调整，消费者取被赞扬方告竣了息争。
2025年全年共受理消费者赞扬19067件，取客岁同期比拟添加2418件，同比上升14。52%。此中商品类赞扬13893件，取客岁同期比拟添加2134件，同比上升18。15%；办事类赞扬5174件，取客岁同期比拟添加284件，同比上升5。81%。（如图3所示）。
按赞扬问题类别统计，排正在前三位的赞扬问题顺次为：售后办事（4725件，占24。78%）、质量（3520件，占18。46%）、食物平安（2747件，占14。41%）。此三类赞扬问题合计10992件，占消费赞扬受理总量的57。65%。（如图6所示）。
处置举报案件中，排名前三位顺次为：不合理合作行为（2226件，占19。27%）、食物平安违法行为（1581，占13。69%）、侵害消费者权益行为（1479件，占12。81%）。此三类举报案件合计5286件，占举报案件总量的45。77%。（如图8所示）。
2025年全年共处置举报案件11550件，取客岁同期比拟添加2578件，同比上升28。73%。（如图7所示）！
2。餐饮和住宿办事类位居办事类赞扬首位。餐饮和住宿办事类赞扬共受理1257件，次要反映的问题有：一是餐饮场合卫生前提不达标、存正在食物平安问题，如饭菜混有异物等环境；二是消费者反映办事质量差，上菜速度慢，到店无房；四是房间设备前提差，现实办事质量及体验取宣传不相符。
泛博消费者优先选择正轨病院、美容院进行医疗或糊口美容办事，正在接管办事前要对价钱进行领会，对办事过程中利用到的产物进行查看，务必清晰领会该项办事的环境及风险提醒再决定能否进行消费。如决定选择消费，务必保管好相关的消费合同、图片、视频等相关，更好地为后续消费胶葛供给相关，更好地本身权益。
（一）消费前要规划。制定消费打算，设定消费预算，特别正在采办大额商品或办事时，更应隆重决策。（二）消费中要细心鉴别。细心查抄商品及相关仿单。单据，签定合同前，要细心阅读合同的全数条目。（三）消费后要保留凭证。妥帖保管消费凭证，以备日后之需。
1。食物类位居商品类赞扬榜首。占商品类赞扬的32。04%。消费者次要反映的问题有：一是食物本身质量问题，如：食物变质、霉变，发卖跨越明白标注保质期的食物，食物中呈现头发等非食用物质，利用后惹起身体不适等；二是食物标签标识问题，食物标签标识不合适要求，进口食物无中文标识等；三是食物告白问题，食物告白中“纯天然”、“零添加”等无根据，通俗食物具有医治或保健功能，消费者。
不合理合作行为高居榜首。涉嫌不合理合作行为举报高居榜首，共2226件，占举报总量的19。27%。次要反映商家违反《中华人平易近国反不合理合作法》，冒充他人的注册商标、私行利用出名商品的名称或者包拆等。
办事类消费赞扬共受理5174件，排名前三位的办事类型顺次为：餐饮和住宿办事（1257件，占24。29%），教育、培训办事（554件，占10。71%），文化、文娱、体育办事（292件，占5。64%）。此三类办事的赞扬受理合计2103件，占办事类消费赞扬受理总量的40。65%。（如图5所示）。
（一）购物留存凭证：网购商品时，务必保留订单截图、聊天记实、付款凭证等，呈现消费胶葛时可做为根据。（二）收款非常：付款时细心查对金额，若发觉卖家多收费等收款非常环境，当即取卖家沟通并向平台反馈，同时保留收款记实。（三）明白平台监管义务：若呈现推卸监管义务的环境，可向市场监管部分（12315）赞扬，依法本身权益。前往搜狐，查看更多。
2025年全年，全市市场监管系统共处置消费者赞扬举报30617件，取客岁同期比拟添加4996件，同比上升19。50%。此中受理赞扬19067件，取客岁同期比拟添加2418件，同比上升14。52%，为消费者经济丧失311。43万元；处置举报11550件，取客岁同期比拟添加2578件，同比上升28。73%。（如图1所示）。
市平易近于2025年10月9日正在闲鱼平台采办的雪茄模子因质量差未达预期结果提出退货，遭到卖家，要求退款。经调整，商家同意退货退款。
市平易近于2025年10月10日正在某美容店领取4800元用于祛斑项目，市平易近利用商家供给的配套产物后呈现嘴角溃烂、下巴脱皮、眼角发炎、脸部紧绷等症状。别的，商家供给的配套产物中绿色小瓶和蓝色小瓶，均无产物名称及申明，市平易近思疑为强酸强碱性产物，对皮肤形成。要求商家全额退款。经多次调整，两边最终告竣分歧，该美容机构全额退还庞密斯消费款4800元。过后，市平易近特地前去属地市场监管部分赠送锦旗，表达感激之情。